DESCRICIÓN
El estudio analiza tendencias y mejores prácticas internacionales para la medición de servicios públicos en Salta, con el objetivo de optimizar la calidad y eficiencia de su prestación. Se relevan experiencias en transporte, educación, salud, TIC, género y gobierno digital, proponiendo indicadores clave para su evaluación.
AUTORES
Rivas Piasentini, Laura
Asurey, Tatiana
Nicolás, Macarena
El Estudio de Tendencias y Mejores Prácticas Internacionales para la Medición de Servicios Públicos en Salta tiene como objetivo identificar estrategias exitosas a nivel global que permitan mejorar la calidad y eficiencia de los servicios públicos en la provincia.
El informe abarca seis áreas clave: transporte, educación, salud, tecnologías de la información y la comunicación (TIC), género y diversidad, y gobierno digital. A través de un exhaustivo análisis comparativo, se relevaron experiencias y modelos implementados en diversas ciudades del mundo, identificando aquellas prácticas que pueden ser replicadas en el contexto salteño.
Uno de los principales productos de este estudio es la construcción de una matriz de indicadores de calidad, diseñada para evaluar de manera continua la eficiencia y el impacto de los servicios públicos. Esta herramienta permitirá mejorar la toma de decisiones y la planificación de políticas, asegurando una gestión más efectiva y alineada con las necesidades de la ciudadanía.
El informe también destaca casos de éxito en países como Finlandia, Singapur, Japón y Noruega, analizando cómo sus políticas han logrado optimizar la prestación de servicios esenciales. Además, se presentan recomendaciones específicas para la provincia de Salta, basadas en los desafíos actuales y en las mejores prácticas internacionales identificadas.
Este estudio constituye un paso clave para la modernización de la administración pública en Salta, promoviendo la adopción de enfoques innovadores y soluciones basadas en datos para la mejora de la gestión y la prestación de servicios a la comunidad.